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信件來源︰書記市長信箱            信件類型︰咨詢       發布時間︰2019-02-27
信件標題︰萬豐鉑金翰宮小區天然氣問題
信件內容︰  

尊敬的領導,我家住在萬豐鉑金翰宮小區,3期東苑22號樓2單元804的住戶,從1月份開始我家天然氣氣壓一直不穩定,做飯時天然氣一開。熱水器就一直顯示氣壓低,熱水上不來,開始以為是熱氣器壞了,隨後我立即聯系熱氣器維修人員,檢查後不是熱水器的問題,說是氣壓低造成的,我們就聯系物業,物業說他們不管,讓自己聯系天源天然氣公司來調試氣壓,我多次打天然氣公司電話,他們態度不好還以各種理由不來調試,也沒有投訴電話可以打,問題遲遲不解決,我們一直用不上熱水,請領導核查情況及時解決百姓的實際問題。


回復時間︰ 2019-03-11
回復標題︰關于“萬豐鉑金翰宮小區天然氣問題”的回復
回復內容︰

您好,信件收悉後,市住建局立即組織相關人員進行調查。現將有關情況報告如下︰

針對發信人反映的天然氣問題,我局工作人員及時聯系發信人,與天然氣公司工作人員立即到該用戶家中進行現場測量查看,經測量之後天然氣氣壓正常,並不是天然氣壓力低造成的。該用戶及時聯系了燃氣燃燒器具代理商對燃氣器具進行檢查,確實是燃氣具的問題,他們達成共識並給予了維修處理。