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信件來源︰書記市長信箱            信件類型︰投訴       發布時間︰2019-02-25
信件標題︰關于穎川辦瑞園小區住宿環境投訴
信件內容︰  

尊敬的市委領導:
   你們好,東區穎川辦大同路2號瑞園小區內居住環境長期混亂,經過廣大業主2018年11月份到市信訪處爭。 Π鏌黨信狄桓鱸履誚餼魴Π肪澄侍,包括小區綠化地種菜、小區健身器材等問題,信訪辦留的有底物業代表白經理簽字。目前物業沒有任何動作,小區內僅有乒乓球台一個,請領導督促解決,目前小區晚上僅有門衛,物業無值班人員,小區出現問題無人解決,請領導溝通物業值班制度。


回復時間︰ 2019-03-05
回復標題︰關于“關于穎川辦瑞園小區住宿環境投訴”的回復
回復內容︰

您好,信件收悉後,市住建局領導高度重視,立即安排相關人員,針對發信人反映的問題進行了調查,現將有關情況說明如下︰

一、 關于瑞園小區6#樓、9#樓前兩塊綠地問題。物業公司和開發商已現場實地察看並商定具體施工方案,近期準備施工。住建局已督促物業公司通知小區種菜的業主限期清除,不能影響綠化施工。

二、 健身器材問題。瑞園小區是城中村改造項目,物業公司已上報健身器材配備申請,等待審批。綠化施工完畢後逐步完善此項設施。

三、 物業公司晚班值班人員在物業辦公室二樓值班,沒有及時通知廣大業主,物業公司表示就物業值班情況會進一步做出公示,更好地服務廣大業主。

住建局已向物業公司提出要求,對業主反映的問題要認真對待,確屬物業公司解決的要及時解決到位,不能解決的要做好解釋工作。同時要完善各項管理制度,規範物業管理服務行為,為業主提供優質滿意的服務。